График заказов: статистика заказов, выкупов и отмен по дням

Обновлено 06.11.2026 · 260 слов · видео 1

График заказов — это статистика заказов на маркетплейсе по дням: сколько заказали, выкупили, отменили и вернули. В Restata динамика и лента с каждым заказом собраны на одной странице — без ручного сведения отчётов.

Поштучный анализ движения товаров в реальном времени: заказы, выкупы, возвраты, отмены по каждому дню.

Видео-инструкция · 3 мин

График

Через шестерёнку ⚙ выберите метрики для отображения. Доступны: Остатки WB, В пути к клиенту, В пути от клиента, Остатки FBS, Заказы, Заказы (шт), Отмены, Отмены (шт), Продажи, Продажи (шт), Возвраты, Возвраты (шт), СПП, Скидка кошелька.

Каждую метрику можно отобразить линией или столбиком, выбрать цвет. Переключение «По дням / По неделям» — в правом верхнем углу, там же чекбокс «Показать предыдущий период» для наложения сравнения.

Лента заказов

Каждая строка — один заказ. Кнопка Excel выгружает ленту с учётом фильтров, шестерёнка настраивает колонки. Основные колонки:

Колонка	Что показывает
Дата заказа	Когда заказ оформлен покупателем.
Обновлено	Когда WB последний раз обновил информацию по заказу.
Статус	Оформлен / Выкуплен / Возвращён / Отменён
Время выкупа	Дней от заказа до выкупа. Заполняется только для «Выкуплен» — для остальных пусто.
Склад	Склад WB, с которого отгружен товар (FBW). Для FBS — ваш склад.
Тип склада	Схема работы: склад WB (FBW) или склад продавца (FBS).
Поставка	Номер поставки на склад WB. Только для FBW — для FBS пусто.
Факт. цена	Итоговая сумма, уплаченная покупателем. До выкупа — «−».
Кошелёк %	Скидка бонусными баллами. До выкупа — 0, уточняется в течение суток после.
К перечислению	Сумма, которую WB переведёт вам за этот заказ.
SRID	Уникальный номер заказа в WB — используйте при обращении в поддержку.

Частые вопросы

Как посмотреть историю заказов на Вайлдберриз в Restata?

Вся история доступна в разделе «График заказов» в блоке «Лента заказов». Каждая строка показывает отдельный заказ с датой оформления, статусом, складом отгрузки и суммами.

Где посмотреть статус заказа и сколько дней шёл выкуп?

В ленте заказов статус отображается в одноимённой колонке: «Оформлен», «Выкуплен», «Возвращён» или «Отменён». Срок выкупа в днях считается в колонке «Время выкупа» и заполняется только для выкупленных товаров.

Почему в ленте заказов не указаны фактическая цена и скидка кошелька?

До момента выкупа в поле «Факт. цена» отображается прочерк, а в поле «Кошелёк %» стоит 0. Размер скидки бонусными баллами уточняется в течение суток после выкупа.

Как сравнить число заказов и возвратов с прошлым периодом?

На графике включите чекбокс «Показать предыдущий период» в правом верхнем углу. Нужные метрики — заказы, продажи, отмены и возвраты в штуках или рублях — можно выбрать и настроить через значок шестерёнки.

Можно ли выгрузить историю заказов с Wildberries в Excel?

Да, кнопка «Excel» над лентой выгружает список заказов с учётом всех применённых фильтров. Настроить видимость колонок перед выгрузкой можно через шестерёнку.

Посмотрите это на своём магазинеПодключите магазин по API-ключу — Restata посчитает прибыль, маржинальность и налоги по каждому товару. 7 дней бесплатно.

Подключить магазин